装修客户须知-天色装饰

洽谈阶段

一、客户初次来公司洽谈装修业务，必须带上欲装修房子的原始户型结构图；

二、客户与设计师通过前期沟通，相互信任，有明确意向，设计师将为客户现场量房、复尺、做全套设计方案。在设计师出现场前，客户须缴纳诚信定金1000-2000元，定金在以后的工程款里抵扣退还；

三、客户在未与公司签订施工合同之前，设计师不能擅自将设计方案和预算交予客户（购买设计方案的除外），请客户配合；

四、设计师在做设计方案过程中，签订施工合同之前，客户尽可能地把自己的装修需求告诉设计师，避免合同签订之后、施工进行中发生纷争，先说断，后不乱,合同一旦签订，如果预算有漏项，概由设计师负责。

施工准备阶段

一、签订施工合同时，客户须认真阅读合同条款，明确甲乙双方的责任、权利、义务；甲乙双方协商好附加条约，合同一但签订，甲乙双方必须共同遵守、履行合约。

二、签订施工合同的同时，客户必须在合同附件（附加条约、装修全套设计图、预算）上逐一签字或盖章；

三、合同签订之日或施工进场之前，客户须按合同规定数额交足装修准备金（装修首期款）；

四、施工进场前，客户要理顺、疏通该小区物业管理部门的关系，办理好装修手续（公司施工负责人可协助办理），保证如期进场施工；

施工阶段

一、施工进场，为保障正常施工，保障合同约定工期，凡属客户购买的装修材料，客户必须按照设计师要求的时间进场；

二、我公司进场的装修材料，客户接到施工负责人验收材料通知，必须在要求时间到现场验收签字认可。

三、每个工序完工验收时，客户接到施工负责人验收通知，必须在通知要求的时间到场验收签字认可。

四、在施工过程中，客户另有增减项目的要求，必须征得本工程设计师同意，并按我公司规定办理相关增减项目手续；

五、在施工过程中，客户不得私下要求施工工人随意增减工程项目，如有此类情况发生而由此产生的不良后果，责任由客户自负。

六、工程款是正常施工的重要保证，客户必须按照合同签订的付款金额、付款期限如数、如期地交付工程款。

七、施工过程中，工地出现问题请客户务必在发现情况的第一时间直接联系工程总监或集团公司客服部。

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